FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen unserer Kunden. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Artikel
Unsere Produkte sind unterschiedlichen Alters. Je nach Hersteller und Lebensdauer kann es vorkommen, dass die Geräte zwischen 0,5 und 8 Jahren alt sind. Wir haben auch Neuwaren im Lager, so dass wir zum Teil auch Hardware mit einem Alter von 0 Jahren anbieten.
Die durch uns wieder aufbereiteten Produkte, haben unterschiedliche Lebensdauern. Der Großteil der angebotenen Artikel war 1-5 Jahre in Nutzung.
Wir beziehen unsere Produkte überwiegend von in Deutschland oder dem benachbarten Ausland ansässigen namhaften Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Basis für die Geschäftsbeziehungen sind jahrelange Partnerschaften, bei denen der Gedanke der Nachhaltigkeit im Vordergrund steht.
Die Zustände der Geräte können variieren, und zwar von „wie neu“, über „leichte Gebrauchsspuren“ und „normale Gebrauchsspuren“ bis hin zu „starken Gebrauchsspuren“. Da wir es uns zur Aufgabe gemacht haben, möglichst vielen Geräten ein neues Leben zu schenken, ergeben sich viele unterschiedliche Zustände. Um es Ihnen als Kunden aber möglichst einfach zu machen, beschreiben wir die Zustände in den jeweiligen Artikelbeschreibungen allerdings sehr genau. Ein Blick in die Beschreibung lohnt sich daher in jedem Fall.
A+ | Wie neu |
A | Leichte Gebrauchsspuren |
A- | Normale Gebrauchsspuren |
B+ | Leichte Abnutzungen und Kratzer |
B | Abnutzungen und Kratzer |
B- | Starke Kratzer / Abnutzungen. Beleuchtungsunterschiede / Helle Lichtpunkte |
C+ | Dellen und Displaykratzer |
C | Gehäusebrüche /-risse |
C- | Displaybrüche /-risse |
Zwar liegt unser Schwerpunkt darauf, gebrauchten Geräten ein zweites Leben zu schenken, jedoch bieten wir immer mal wieder auch neue Produkte an, die größtenteils auch in ungeöffneter Originalverpackung versandt werden.
Die Geräte werden grundsätzlich ohne Beschreibung geliefert. Handbücher und anderweitige Anleitungen stehen, wenn vorhanden, auf den Herstellerseiten zum Download bereit.