Häufige Fragen
Allgemein
Was ist ein Onlineshop für gebrauchte IT-Hardware?
Ein Onlineshop für refurbished Hardware bietet Ihnen eine nachhaltige Alternative zu Neugeräten. Bei uns finden Sie Elektronik wie Notebooks, Smartphones, Tablets, PCs und Drucker, die professionell geprüft, gereinigt und aufbereitet wurden.
Unsere Geräte sind technisch einwandfrei und oft kaum von Neugeräten zu unterscheiden. Zusätzlich bieten wir Ihnen eine 12-monatige Gewährleistung, sodass Sie immer auf der sicheren Seite sind – im Gegensatz zu Käufen von Privatverkäufern.
Wie kann ich im Hardware Online Shop bestellen?
Das geht ganz einfach:
- Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
- Folgen Sie den Schritten an der Kasse und schließen Sie Ihre Bestellung ab.
Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Telefon: 05902-5030770
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Direkt auf unserer Website.
Ist das Geschäft des Hardware Online Shops nachhaltig?
Ja, Nachhaltigkeit ist unser Kerngedanke. Wir schenken gebrauchten Geräten ein zweites Leben, indem wir sie technisch und optisch aufbereiten. Nicht mehr reparierbare Geräte werden als Ersatzteillager genutzt oder fachgerecht recycelt.
Zudem verwenden wir umweltfreundliche Verpackungen, und auch unser Team arbeitet ausschließlich mit refurbished IT. So leben wir Nachhaltigkeit in allen Bereichen unseres Unternehmens.
Artikel
Wie alt sind die angebotenen Geräte?
Das Alter unserer Geräte variiert:
- Die meisten Geräte sind zwischen 6 Monaten und 8 Jahren alt.
- Zusätzlich bieten wir auch Neuwaren an, die teilweise noch in ungeöffneter Originalverpackung geliefert werden.
Woher stammen die Geräte?
Unsere Produkte beziehen wir überwiegend von namhaften Unternehmen in Deutschland und dem benachbarten Ausland. Dabei legen wir Wert auf langjährige Partnerschaften und den Gedanken der Nachhaltigkeit.
Werden Beschreibungen mitgeliefert?
Die Geräte werden ohne physische Handbücher geliefert. Sie finden jedoch alle notwendigen Informationen und Anleitungen direkt auf den Herstellerseiten.
Retoure & Reklamation
Wie kann ich ein Gerät reklamieren?
Sollte ein Gerät nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte:
Telefon: 05902-5030770
E-Mail: [email protected]
Unser Support ist erreichbar:
- Montag, Mittwoch, Freitag: 08:30 – 12:30
- Dienstag, Donnerstag: 12:30 – 16:30
Senden Sie das Gerät mit allem Zubehör sicher verpackt an uns zurück, damit wir Ihnen schnell helfen können.
Was tun, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte melden Sie Schäden sofort und senden Sie uns Bilder des Pakets und des Artikels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Rückerstattung.
Welche Schäden fallen unter die Gewährleistung?
Unsere 12-monatige Gewährleistung deckt Hardwarefehler ab, die bereits beim Kauf bestanden. Verschleißerscheinungen, wie z. B. durch normale Nutzung, sind davon ausgeschlossen.
Kann ich Artikel zurücksenden oder widerrufen?
Privatkunden haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir unterstützen Sie bei der Rücksendung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
- Bei Reklamationen übernehmen wir die Kosten.
- Beim Widerruf tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
Technische Fragen
Wie hoch ist die Akkukapazität?
Unsere Geräte haben mindestens 50 % Akkukapazität und sind mit einem Ladegerät ausgestattet, damit Sie immer einsatzbereit sind.
Kann ich Geräte aufrüsten?
Ja, wir bieten Ihnen gerne die Möglichkeit, Geräte individuell aufzurüsten – z. B. mit mehr Arbeitsspeicher oder zusätzlichem Speicherplatz. Kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, und wir beraten Sie gerne.
Welche Software ist auf den Geräten installiert?
Unsere Geräte sind mit einem neuen Betriebssystem ausgestattet, das vorinstalliert und lizenziert ist. So können Sie sofort loslegen.
Wo finde ich passende Treiber?
Alle notwendigen Treiber sind vorinstalliert. Für Updates empfehlen wir Ihnen die Herstellerseiten.
Kann ich Geräte individuell konfigurieren?
Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Geräte nach Ihren Wünschen anzupassen. Ob zusätzlicher Arbeitsspeicher oder eine größere Festplatte – sprechen Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung an. Unser Support-Team berät Sie ausführlich zu den Aufrüstmöglichkeiten und sorgt dafür, dass Ihr Wunschgerät optimal auf Ihre Anforderungen abgestimmt wird.