FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen unserer Kunden. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Allgemein
Ein Shop für refurbished Hardware verkauft wiederaufbereitete Elektronikprodukte. Refurbished Hardware bezieht sich auf Geräte wie Notebooks, Smartphones, Tablets, Notebooks, PC Syteme und Drucker, die zuvor im Einsatz waren, aber dann von professionellen Technikern überprüft, repariert und aufgewertet wurden, um sie in einem Zustand zu präsentieren, der dem Neuzustand nahekommt.
Wer sich ein Samsung Galaxy, IPhone oder ein Notebook von Dell oder Lenovo zulegt, erwartet, dass das Gerät einwandfrei funktioniert, egal, ob es gebraucht oder neu ist. Deshalb wenden wir ein aufwändiges Testverfahren an, in dem alle Geräte geprüft, gereinigt und generalüberholt werden. Oft fallen die Gebrauchsspuren auch gar nicht auf - beispielsweise, wenn Sie ein Smartphone mit einer Hülle nutzen. Im Gegensatz zum Kauf per Auktion oder Kleinanzeigen von Privatverkäufern bekommen Sie bei uns eine 12- monatige Gewährleistung auf unsere Artikel.
Sie können bei uns in nur wenigen Schritten online bestellen. Legen Sie dazu einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kasse. Wenn Sie Fragen zu dem Bestellprozess haben, können Sie unser Support-Team gerne über das Kontaktformular, per Live-Chat oder telefonisch unter: +49 (0)5902 / 503070 kontaktieren.
Wir beschäftigen uns vollumfänglich mit der Frage, wie wir möglichst vielen gebrauchten Elektrogeräten ein zweites Leben schenken können. In diesem Zusammenhang unterziehen wir jedes einzelne Gerät einem optischen sowie technischen Check. Komponenten wie der Akku, die Festplatte oder der Arbeitsspeicher werden dabei diversen Funktionstests unterzogen. Die Ergebnisse werden in einem Prüfbericht zusammengefasst. Darüber hinaus reinigen wir die Geräte, und zwar sowohl von außen als auch von innen, so dass zukünftiger User wieder möglichst viel und vor allem lange Freude an den Geräten haben können.
Geräte, denen wir kein zweites Leben mehr schenken können, nutzen wir als Ersatzteillager. Wenn auch das nicht mehr möglich ist, zerlegen wir alle Bauteile und führen diese dem Rohstoffkreislauf zu. Für dieses Verfahren sind wir speziell zertifiziert und unterziehen uns in regelmäßigen Abständen Audits durch unabhängige Instanzen. Dieser Prozess ist für uns deshalb so wichtig, weil nur so eine Hohe Stufe an Nachhaltigkeit erreicht werden kann und wir damit einen erheblichen Beitrag zum Umweltschutz leisten.
Für den Versand unserer Produkte nutzen wir zum einen mehrmals verwendbares Verpackungsmaterial, setzen bei Neueinkauf von Verpackungen aber auch insbesondere auf nachhaltige Materialien.
Unser gesamtes Team arbeitet selbst zudem mit gebrauchter IT-Hardware wie z.B. Notebooks, Smartphones, Tablets, Monitoren, PC Systemen und Duckern. Somit lebt auch unser Team den Gedanken der Nachhaltigkeit und kommuniziert mit Ihnen als unsere Kunden mit Hardware, der ein zweites Leben geschenkt wurde.